A „P. Oktatási Központ” Második Iskolája Bt.
Minőségpolitikája
Ahány szakma, annyi lehetőség
Intézményünk a hatályos törvények, jogszabályok előírásai szerint felnőttképzést folytat és ahhoz kapcsolódóan felnőttképzési – ingyenes – szolgáltatásokat nyújt. . E tevékenységek folytatására hosszabb távra rendezkedtünk be.
Minőségpolitika intézményünk hosszú távú, átfogó stratégiai terve, amelynek megvalósítása az intézmény vezetőjének, a szakmai vezetőnek és a felnőttképzési tevékenységben közreműködő oktatók, munkatársak feladata. E stratégia mentén fogalmazta meg az intézmény a minőségirányítási rendszerét, amely szabályozza az intézmény működését, tervezési fejlesztési, irányítási, értékelési és döntési folyamatait.
Legfontosabb célkitűzésünk, hogy szakmai felkészültségünk és eredményeink révén jelentős szerepet töltsünk be a felnőttképzés területén a régióban. Ezáltal részt vállalunk a tudásalapú társadalom megteremtésében.
Valamennyi képzésünkkel korszerű, naprakész, versenyképes tudást közvetítünk. A képzésben résztvevők munkaerő piacon való elhelyezkedési esélyüknek javítása az alapvető törekvésünk. Segítjük a munkában lévők szakmai fejlődését. Felkeltjük a élethosszig tartó tanulás igényét és szándékát igyekszünk ennek megfelelni.
Versenyképességünk megőrzése érdekében szükségesek az új lehetőségek keresése, az EU-s elvárásoknak való megfelelésre, a piaci szükségletekhez való alkalmazkodásra a partneri igények alapján.
Fontos feladatunknak tartjuk a szolgáltatói és tanácsadói profil fejlesztését és széles körű szakmai kapcsolatok továbbépítését.Célunk olyan partneri viszony kialakítása, a minden igényt kielégítő szolgáltatás érdekében, amely a hosszú távú együttműködés és az irántunk megnyilvánuló bizalom alapja.
Felelősek vagyunk azért, hogy munkatársaink jól felkészültek, kreatívak és a képzéseink valamint szolgáltatásaink iránt elkötelezettek legyenek, nagyfokú felelősséggel, hatékonysággal dolgozzanak és minőségi munkavégzésére törekedjenek.
Minden munkatársunk elkötelezett a minőségfejlesztési munka iránt.
Céljaink elérése érdekében vizsgáljuk rendszeresen partnereink igényeit és elégedettségét.
Fontosnak tartjuk, hogy intézményünk minden dolgozója megismerje, megértse és munkájában érvényesítse a minőségpolitikánkat, minőségcéljainkat.
Számunkra a minőség szakmai felkészültséget, felelősségtudatot, megbízhatóságot, partnerközpontú szemléletet jelent.
Intézményünk működését meghatározó legfontosabb tényezők, amelyek minőségpolitikánk megfogalmazásában szerepet játszanak:
A gazdaság elvárásai, megrendelői, vevői igények
- A szakmai követelmények
- A jogszabályi környezet
- A képzés személyi és tárgyi feltételei
- Az oktatók és munkatársak elvárásai, igényei
- A piaci versenyhelyzet.
Minőségpolitikánk:
- összhangban áll intézményünk képzési céljaival, működési elveivel és szervezeti kultúrájával;
- megfogalmazza a képzésen részt vevők, a munkáltatók, a munkatársak és az oktatók felnőttképzéssel kapcsolatos igényei kielégítésének szükségességét és módját,
- kifejezi az intézmény elkötelezettségét a jogszabályi és szakmai követelmények teljesítése, a minőségpolitikai rendszer, a szakmai munka eredményességének folyamatos fejlesztése iránt.
A minőségpolitika intézményi stratégiája
Meghatározott célok elérése érdekében az intézmény tevékenysége:
Folyamatosan figyelemmel kísérjük a gazdaság munkaerőigényét, elvárásait; a felnőttként tanulni szándékozók képzési igénye mellett, a versenytárs felnőttképzést folytató intézmények tevékenységét, mert ezek ismertében tudjuk biztosítani a képzési kapacitásunk megfelelő kihasználását, új képzések indítását, amely egyben a pénzügyi eredményességünknek is alapfeltétele.
Működési folyamatait meghatározó dokumentáció, melyben a folyamatokat bemutató, a képzésben részt vevők fejlődését dokumentálja, ideértve a képzéssel kapcsolatos dokumentumokat, eljárásokat, valamint a képzéshez szükséges jártasságok és képességek elsajátításának hozzáférést biztosító környezet megteremtését is.
Képzéseink és a képzésekhez kapcsolódó felnőttképzési szolgáltatásaink szervezése és lebonyolítása során a megrendelő munkaadók, illetve képzésben résztvevők igényeinek az intézményünk valamennyi dolgozója köteles munkavégzése során a lehető legteljesebb mértékben megfelelni, ha az a minőséget, az eredményességet szolgálja.
Intézményünk önértékelést végez, amelyhez a megrendelői, képzésben résztvevői igény-, és elégedettségmérés mutatói is adalékul szolgálnak az intézmény oktatói és munkatársai, valamint a civil és szakmai közélet intézményről és az intézmény képzési tevékenységéről alkotott véleménye mellett. Az intézmény vezetője az eredményes felnőttképzési tevékenység elengedhetetlen feltételét a jó munkahelyi légkör megtartását, megteremtését az oktatók és munkatársak igényeinek figyelembevételével és maximális kielégítésével biztosítja.
Az intézmény vezetője és valamennyi dolgozója elkötelezett, hogy munkavégzésük folyamatosan megfeleljen a szakmai elvárásoknak, a jogszabályoknak és a minőségirányítási rendszer előírásainak.
Felkészült, elkötelezett és együttműködő munkatársaktól teljesítményt vár el.Intézményvezetőként felelősséggel tartozom a megfelelő szervezeti, személyi és tárgyi feltételek biztosításáért és a minőségirányítási rendszer, valamint a szakmai munka eredményességének folyamatos fejlesztéséért.
Stratégiánk eredményes megvalósítása biztosítja intézményünk hosszú távú fenntarthatóságát, hírnevének, keresettségének növekedését.
Gondoskodom arról, hogy az intézmény valamennyi oktatója, munkatársa megismerje a minőségpolitikát és a minőségirányítási dokumentumokban foglaltakat.
A minőségpolitika kifüggesztésre kerül a képzési helyszínen és olvasható az intézmény honlapján.
A magabiztosság alapja, a biztos tudás, ami megsokszorozza az erőt!
Pécs, 2015. augusztus 10.
Gaál Zoltánné
intézményvezető, szakmai vezető
TÁRGYÉVI MINŐSÉGCÉLOK
2016
A változó vevői igényekhez, jogszabályi követelményekhez alkalmazkodva és a folyamatos fejlesztés lehetőségeit keresve évente határozzuk meg minőségcéljainkat a vezetőségi átvizsgálás során. A felnőttképzési minőségcélokat az intézményvezető és a felnőttképzési szakmai vezető hagyja jóvá.
A minőségcélok megvalósíthatósága érdekében:olyan célokat tűzünk ki, és az előrehaladást úgy dokumentáljuk, hogy a célok teljesülése mérhető, ellenőrizhető legyen;
meghatározzuk a felelősöket, határidőket, biztosítjuk az erőforrásokat;
a teljesítést ellenőrizzük és értékeljük.
A felnőttképzési tevékenységre megállapított minőségcéljaink 2016. évre:
|
Célkitűzés |
Tevékenység |
Felelős |
Határidő – Erőforrás |
|
A résztvevői elégedettség 2016. évben haladja meg a 73%-ot |
A megelégedettséget kérdőívvel mérjük |
Oktatók Felnőttképzési szakmai vezető |
2016. december 31. Saját forrás |
|
OKJ vizsgáink éves átlagos vizsgaeredménye szakképesítésenként a tárgyévet megelőző NSZFH honlap adataihoz viszonyítva 10%-nál kevesebb lemaradást mutasson |
Megfelelő szakmai felkészültségű oktatók kiválasztása, magas színvonalú oktatási és vizsgára való felkészítő tevékenység |
Oktatók Felnőttképzési szakmai vezető |
2016. december 31. Saját forrás |
|
Tárgy évi képzéseink lemorzsolódási aránya az országos statisztikai adatokhoz viszonyítva 10%-nál több lemaradást ne mutasson |
Résztvevők hiányzásainak naprakész nyilvántartása, hiányzókkal kapcsolattartás, hiányzás okainak feltárása, problémák kezelése |
Oktatók Felnőttképzési szakmai vezető |
2016. december 31. Saját forrás |
Dátum: Pécs, 2015. augusztus 10.
Gaál Zoltánné
intézményvezető, szakmai vezető